Η Nilfisk ανακαλεί επιλεγμένα μοντέλα

 
Λόγω ενός δυνητικού προβλήματος ασφάλειας, η Nilfisk ανακαλεί επιλεγμένες ηλεκτρικές σκούπες.
 
 

 
Τα μοντέλα Handy 25,2 volt και Handy 2 σε 1 ηλεκτρική σκούπα, παρουσίασαν σε κάποια προϊόντα  ελαττωματική μονάδα ελέγχου φόρτισης  και ελαττωμτική μπαταρία. Υπό ορισμένες συνθήκες, αυτό μπορεί να οδηγήσει το προϊόν σε υπερθέρμανση και ανάφλεξη.
 
Όσοι πελάτες έχουν αγοράσει μετά τον Αύγουστο του 2017, τα μοντέλα Handy 25,2 volt και Handy 2 σε 1 ηλεκτρική σκούπα, καλούνται να ελέγξουν τον αριθμό σειράς (serial number) του προϊόντος τους.

 

Πως να ελέγξετε το serial number

​Serial number πάνω στο προϊόν: ​Serial number πάνω στο κουτί:
 

Πως να επιστρέψετε το μηχάνημα σας

Εάν έχετε αγοράσει τα μοντέλα Handy 25,2 volt και Handy 2 σε 1 ηλεκτρική σκούπα με ένα από τα παρακάτω serial numbers πρέπει:
  1. Να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την συσκευή και να μην την έχετε συνδεδεμένη στην πρίζα
  2. Να επιστρέψετε το μηχάνημα στο μαγαζί που το αγοράσατε 
  3. Η Nilfisk θα σας δώσει ένα καινούργιο μηχάνημα  Handy 2-in-1 // Handy

 

Serial numbers που πρέπει να επιστραφούν:

serial numbers

Περιγραφή

From 17262531 to 17264210

Handy 2in1 25.2V LI-ION G EU

From 17264211 to 17265890

Handy 2in1 25.2V LI-ION MW EU

From 17265891 to 17266740

Handy 2in1 25.2V LI-ION MW EU

From 17273001 to 17273850

Handy 2in1 25.2V LI-ION MW EU

From 17276001 to 17276850

Handy 2in1 25.2V LI-ION B EU

From 17392531 to 17394210

Handy 2in1 25.2V LI-ION B EU

From 17394211 to 17395060

Handy 2in1 25.2V LI-ION G EU

From 17395061 to 17396740

Handy 2in1 25.2V LI-ION MW EU

From 18140001 to 18140850

Handy 2in1 25.2V LI-ION B EU

From 18150001 to 18150850

Handy 2in1 25.2V LI-ION G EU

From 18150851 to 18151700

Handy 25.2V LI-ION MW EU

From 18170551 to 18171400

Handy 2in1 25.2V LI-ION B EU

From 18171401 to 18172450

Handy 25.2V LI-ION MW EU

From 18190001 to 18190850

Handy 2in1 25.2V LI-ION B EU

Form 18221951 to 18222800

Handy 2in1 25.2V LI-ION B EU

From 18260001 to 18260850

Handy 2in1 25.2V LI-ION B EU

From 18280001 to 18280850

Handy 2in1 25.2V LI-ION B EU

 

 Ερωτήσεις και Απαντήσεις

Q: Έχω αγοράσει μία σκούπα Ηandy και το serial number περιέχεται στον πίνακα επιστροφής. Είναι επικίνδυνο;
A: Ένας πολύ περιορισμένος αριθμός συσκευών έχει ελλατωμματική μονάδα φόρτισης και μπαταρία. Εάν το προϊόν αφεθεί στην πρίζα για πολλές ώρες, μπορεί να οδηγήσει σε υπερθέρμανση του προϊόντος. Η υπερθέρμανση μπορεί να προκαλέσει πυρκαγιά που είναι δυνητικά επιβλαβής.
 
Q: Δεν είμαι σίγουρος-η ότι η συσκευή μου πρέπει να επιστραφει. Με ποιόν πρέπει να επικοινωνήσω;
A: Παρακαλώ επικοινωνήστε με το κατάστημα αγοράς του μηχανήματος.

Q: Μπορώ να επιστρέψω το μηχάνημα μου σε οποιοδήποτε κατάστημα Nilfisk ή μόνο στο κατάστημα που το αγόρασα;
A: Μπορείτε να το επιστρέψετε σε όλα τα καταστήματα Nilfisk με την απόδειξη αγοράς.

Q: Δεν Θυμάμαι από που αγόρασα το μηχάνημα. Που να το επιστρέψω;
A: Παρακαλώ επικοινωνήστε με την Nilfisk Hellas A.E. στο τηλέφωνο 210-9119600.

Q: Αγόρασα το μηχάνημα online. Πρέπει να το στείλω πίσω στο online κατάστημα, και ποιός θα καλύψει το κόστος μεταφοράς;
A: Παρακαλώ επικοινωνήστε με την Nilfisk Hellas A.E. στο τηλέφωνο 210-9119600.

Q: Δεν έχω πλέον την απόδειξη αγοράς του μηχανήματος, μπορώ να το επιστρέψω; 
A: Ναι, αν έχετε ένα μηχάνημα που περιλαμβάνεται στην λίστα ανάκλησης, μπορείτε να το επιστρέψετε στο κατάστημα που το αγοράσατε χωρίς την απόδειξη.

Q: Έχω το μοντέλο των 14.4 volt ή των 18 volt Handy 2-σε-1/Handy ηλεκτρική σκούπα πρέπει να το επιστρέψω;
A: Όχι, δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα ασφάλειας με κανένα από τα παραπάνω μοντέλα.

Q: Θα ήθελα επιστροφή χρημάτων αντί για αντικατάσταση του μηχανήματος, είναι δυνατό;
A: Όχι, όταν επιστρέψετε το μηχάνημα θα πάρετε ένα καινούργιο μηχάνημα αντικατάστασης.